01Definition
NAP ist die Abkürzung für Name, Address, Phone, auf Deutsch Name, Adresse und Telefonnummer. Gemeint sind die grundlegenden Kontaktdaten eines Betriebs, so wie sie auf der eigenen Website, im Google Unternehmensprofil, in Branchenverzeichnissen und auf Social-Media-Seiten stehen. Häufig wird die Website als vierte Angabe ergänzt; man spricht dann von NAP+W.
02Einordnung
Suchmaschinen gleichen diese Angaben aus vielen Quellen ab, um einen Betrieb eindeutig zu erkennen. Weichen sie voneinander ab – alte Adresse, andere Telefonnummer, unterschiedliche Firmenbezeichnung –, kann das Zweifel an der Richtigkeit wecken. Einheitliche NAP-Daten gelten deshalb als Grundlage von Local SEO und sind eng mit der Pflege von Verzeichniseinträgen verbunden.
03Warum das für Ihren Betrieb zählt
Gerade nach einem Umzug, einem Inhaberwechsel oder einer neuen Telefonanlage tauchen alte Daten noch lange an vielen Stellen auf. Für Kunden ist das ärgerlich, wenn sie vor verschlossener Tür stehen oder niemanden erreichen. Wer die eigenen Einträge regelmäßig prüft und vereinheitlicht, schützt sowohl die Sichtbarkeit als auch den Eindruck, den der Betrieb hinterlässt.
04Worauf Sie achten sollten
Legen Sie eine verbindliche Schreibweise fest – inklusive Rechtsform, Straßenschreibung und Telefonnummer mit Vorwahl – und verwenden Sie sie überall gleich. Notieren Sie, wo Ihr Betrieb überall eingetragen ist, damit Sie bei Änderungen nichts übersehen. Eine einzelne veraltete Telefonnummer in einem viel genutzten Verzeichnis kann mehr Anrufe kosten als zehn fehlende Einträge in unbekannten Portalen.
